консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться, контроль качества обслуживания клиентов,
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах,
координирование деятельности персонала,
решение конфликтных ситуаций.
Период работы
август 2016 — май 2018 (1 год 10 месяцев)
Должность
Торговый представитель
Компания
Т.Д. Ополье
Обязанности
Развитие базы клиентов, обеспечение выполнения плана по объему продаж,
ведение переговоров, презентация продукции,
заключение договоров поставки,
сбор дебиторской задолженности.
Период работы
сентябрь 1999 — ноябрь 2007 (8 лет 3 месяца)
Должность
Менеджер по снабжению и закупкам
Компания
ЗиД
Обязанности
Обеспечивала наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте.
Вела поиск поставщиков, изучала новые предложения от поставщиков, готовила для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков.
Проводила переговоры с поставщиками и согласовывала условия поставки с непосредственным руководителем.
Составляла заказы поставщикам, отслеживала выполнение заказа.
Контролировала исполнение обязательств перед поставщиками.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Московский гуманитарный институт
Специальность
Экономист
Образование
Среднее специальное
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Техникум экономики и права
Специальность
Бухгалтер-финансист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Психологической компетентности.
Навыки и умения
Умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента, отличное владение навыками активных продаж, умение составить грамотное коммерческое предложение,
навыки ведения деловых переговоров с первыми лицами компании, грамотная речь,
наличие действующей клиентской базы.
Обо мне
Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства,
умею поддерживать диалог с клиентами, способна выдерживать интенсивный режим работы, включая выходные дни,
быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками,
пунктуальный, уделяю внимание порядку на рабочем месте,
не испытываю сложностей при налаживании контакта с коллегами.