Кредитный консультант

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Муром

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (14 июля 1988)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — декабрь 2017   (4 месяца)

Должность

Ведущий менеджер по малому и среднему бизнесу

Компания

ПАО "Совкомбанк"

Обязанности

В обязанности и функции входило: открытие расчетных счетов ЮЛ и ИП; кредитование ЮЛ и ИП, а также физических лиц; продажа кредитных карт и карт рассрочки; продажа кросс-продуктов, а именно бизнес-юрист, овердрафт для ЮЛ и ИП, зарплатный проект, мобильное информирование; текущая работа по операционному обслуживанию; привлечение клиентов по различным каналам, а именно совершение холодных звонков, работа по действующей базе Банка, промоакции в местах скопления людей (торговые центры, предприятия, рынки), проведение презентаций по предварительной договоренности в организациях и на предприятиях.

Достижения: в результате моей деятельности по привлечению клиентов, в Банк обратилось около 240 человек, из них стали клиентами по РКО 8 ИП, 5 ЮЛ, кредитование физических и юридических лиц выполнялось на 110 %, продажа кросс продуктов осуществлялась в среднем на 98 %.

Научилась: грамотно распределять обязанности в течении рабочего времени для максимальной эффективности в области продаж, работать в операционной системе Банка, за короткий промежуток времени научилась осваивать большой объем информации, получила опыт ведения презентаций и переговоров, в том числе и на уровне лиц, принимающих решения.

Период работы

апрель 2013 — август 2015   (2 года 5 месяцев)

Должность

Индивидуальный предприниматель

Компания

Магазин женской одежды " STREET SHIC"

Обязанности

Обязанности: Решение вопросов хозяйственного, административного и финансового плана, связанные с деятельностью магазина; организация и координирование работы магазина; способствование сокращению затрат и повышения качества сервиса.

Функции:

управление персоналом магазина;

разработка стратегии развития магазина;

планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;

аналитика продаж;

разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;

поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;

управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;

работа с контролирующими органами.

Достижения: обеспечение высоких стандартов работы магазина;

увеличение количества постоянных покупателей;

обеспечение регулярного выполнения плана продаж.

Период работы

декабрь 2012 — май 2015   (2 года 6 месяцев)

Должность

Кредитный эксперт

Компания

ООО " Быстро Займ"

Обязанности

Функциональные обязанности:активное привлечение клиентов; предоставление информации о кредитных продуктах банка; консультирование клиентов, подборка выгодного кредитования; проверка надежности и платежеспособности клиента; выполнение и перевыполнение плана; подготовка документов на оформление кредита; контроль за состоянием погашения выданных кредитов; ведение отчетности.

Достижения: знание и продвижение политики организации в области предоставления заемных средств;

умелое ориентирование в кредитных продуктах, предлагаемых потенциальным заемщикам;

обладание логическим мышлением и способностью оценивать благонадежность клиента; принятие ответственных решений; выполнение плана.

Период работы

декабрь 2010 — май 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Оператор контакт-центра

Компания

ООО "НАРИ"

Обязанности

Обязанности и функции: совершение исходящих звонков с целью предложения услуг компании по готовой клиентской базе, а также анализирования статистических данных;

заполнение анкеты в электронной форме;

предоставление полной информации относительно продуктов и услуг той или иной компании;

технологии и приемы ведения переговоров строго в соответствии с регламентом компании

Достижения: появление осознанности и уверенности в себе;устойчивость в эмоциональном плане;

четкая/грамотная речь;правильная дикция; умение работать с возражениями различной степени; появление командного духа, организованности; успешные проведения переговоров, множественные заключения полезных сделок, возможность разрешений любых конфликтных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Владимирский государственный университет

Специальность

Факультет Права и социальных технологий, специальность"Социальная работа"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы "Оператор ЭВМ"

Навыки и умения

Активная, целеустремленная, дисциплинированая, коммуникабельная, добросовестная, отзывчивая, ответстсвенная. Первое место работы дало -умение грамотно и внятно общаться с клиентами, стрессоустойчивость и порядок. На втором месте работы-хорошо получалось работать с клиентами в сфере кредитования.Весь объем работы приходился на меня (это ведение документации, бухгалтерии, совершение исходящих звонков, занятие рекламой, и т.д) . Параллельно вела свой бизнес (это магазин молодежной одежды), который дал достаточно опыта в сфере продаж и продвижения товаров.