Менеджер по работе с клиентами

Кадровое агентство

Coleman Services

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Малино   –   на карте

Заработная плата

от 86 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание

Условия

- График работы 5/2 с 8.30 до 17.30 (в Пт до 16.15);

- ДМС, включая стоматологию (после испытательного срока 3 месяца), а также страхование жизни;

- Корпоративная мобильная связь и ноутбук;

- Корпоративный транспорт (по г. Ступино, Новое Ступино, Озеры, Кашира, с. Малино);

- Корпоративное питание;

- Ежегодная индексация уровня вознаграждения в зависимости от performance сотрудника;

- 2 дополнительных дня к основному отпуску от компании (оплачиваемых);

- 2 внешних тренинга за счет компании (soft skills).

Обязанности

- Прием, обработка заказов от клиента и оформление заявок в транспортные компании на доставку грузов в регионы;

- Контроль своевременного выполнения заказа и проверка цен в заказах (отслеживание сроков, цен, сумм оплат от клиентов и минимального уровня заказа - программа SAP);

- Корректировка условий выполнения заказа, в случае необходимости, информирование клиентов об изменении параметров заказа;

- Взаимодействие с транспортным отделом компании по вопросам доставки заказов клиентов;

- Работа с электронным документооборотом (работа в системе Контур);

- Контроль за проведением корректировок первичных документов и их отправкой клиентам при возникновении такой необходимости;

- Координация работы подразделений, задействованных в реализации заказа;

- Поддержание контактов с клиентами/логистами/ответственными сотрудниками отдела продаж в рамках зоны ответственности,

- Учет претензий от клиентов,

- Выявление причины нарушений условий договоров, организация мер по их устранению и предупреждению;

- Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела;

- Подготовка аналитических отчетов, докладов, справок по поручению руководителя.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Образование высшее (экономика/логистика/управление предприятием);

- Опыт работы не менее 1 года в клиентском сервисе/логистике, на аналогичной должности;

- Знание Excel (сводные таблицы, ВПР, сложные формулы) на уровне продвинутого пользователя - Готовность пройти тестирование!

- Практический опыт работы в SAP (модуль SD);

- Владение Power Point на уровне уверенного пользователя;

- Личные качества: ответственность, внимательность, скрупулезность, внимание к деталям, отзывчивость, прекрасные навыки коммуникации, умение работать с большим объемом информации, аналитический склад ума, умение работать в команде;

- Знание английского языка будет преимуществом.